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Presence can be trained. The research behind Kleos.La presencia se puede entrenar. La investigación detrás de Kleos.

For a few years now, the internet has told people that how they come across is a matter of bone structure. We reject that. The evidence says looks matter, and we will not pretend otherwise. It also says that the voice, the timing and the attention you give someone matter as much or more, and that those can be practiced.Desde hace unos años, internet repite que cómo te perciben depende de tus huesos. Lo rechazamos. La evidencia dice que el físico importa, y no vamos a fingir lo contrario. También dice que la voz, el ritmo y la atención que le das a alguien importan tanto o más, y que eso se puede entrenar.

What looks do, honestly.Lo que hace el físico, con honestidad.

Beauty is not a myth, and the studies say so plainly. Attractive people are treated better, and faces are read in a fraction of a second. If the story ended here, the people selling jawlines would be right.La belleza no es un mito, y los estudios lo dicen sin rodeos. A las personas atractivas se las trata mejor, y una cara se lee en una fracción de segundo. Si la historia acabara aquí, quienes venden mandíbulas tendrían razón.

Langlois, Kalakanis, Rubenstein, Larson, Hallam and SmootLanglois, Kalakanis, Rubenstein, Larson, Hallam y Smoot, Psychological Bulletin, 2000

Across more than nine hundred studies, attractive people are judged more kindly and treated better, by strangers and by people who know them.En más de novecientos estudios, a las personas atractivas se las juzga con más amabilidad y se las trata mejor, tanto desconocidos como conocidos.

We take this seriously. Looks are real, and pretending otherwise would be the first dishonest thing we said.Nos lo tomamos en serio. El físico importa, y fingir lo contrario sería lo primero deshonesto que dijéramos.
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Willis and TodorovWillis y Todorov, Psychological Science, 2006

A tenth of a second of looking at a face is enough for a stranger to form a first impression, and more time mostly makes them surer of it.Una décima de segundo mirando una cara basta para que un desconocido se forme una primera impresión, y más tiempo sobre todo le da más seguridad.

The first impression is fast. What happens in the next minute, when you speak, is what decides whether it holds.La primera impresión es rápida. Lo que pasa en el minuto siguiente, cuando hablas, es lo que decide si se mantiene.
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Todorov, Mandisodza, Goren and HallTodorov, Mandisodza, Goren y Hall, Science, 2005

Snap judgments of competence made from candidates’ faces alone predicted the winners of most of the U.S. congressional races studied.Los juicios instantáneos de competencia hechos solo a partir de la cara de los candidatos predijeron a los ganadores de la mayoría de las elecciones al Congreso estudiadas.

Competence is read off the surface. That is exactly why the signals you can control matter so much.La competencia se lee en la superficie. Precisamente por eso importan tanto las señales que sí controlas.
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What matters as much, or more.Lo que importa igual o más.

The story does not end there. Once you speak, the face becomes one signal among many, and the others are louder: how fast you answer, whether you hedge, where your voice goes at the end of a sentence, whether your eyes stay with the person in front of you.La historia no acaba ahí. En cuanto hablas, la cara se vuelve una señal entre muchas, y las otras se oyen más: lo rápido que respondes, si das rodeos, adónde va tu voz al final de una frase, si tus ojos se quedan con la persona que tienes delante.

Schroeder and EpleySchroeder y Epley, Psychological Science, 2015

Recruiters who heard a candidate’s pitch judged them more competent, thoughtful and intelligent, and more hireable, than recruiters who read the same words.Los reclutadores que escucharon la propuesta de un candidato lo juzgaron más competente, reflexivo e inteligente, y más contratable, que quienes leyeron las mismas palabras.

The voice carries the mind. Kleos measures the parts of it that listeners use: pace, pauses and the movement of your pitch.La voz transmite la mente. Kleos mide lo que de ella usan quienes escuchan: el ritmo, las pausas y el movimiento del tono.
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Erickson, Lind, Johnson and O’BarrErickson, Lind, Johnson y O’Barr, Journal of Experimental Social Psychology, 1978

The same testimony is believed less when it is full of hedges.El mismo testimonio se cree menos cuando va lleno de rodeos.

Kleos marks the hedges, fillers and apologies as you say them.Kleos marca los rodeos, las muletillas y las disculpas mientras los dices.
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Holtgraves and LaskyHoltgraves y Lasky, Journal of Language and Social Psychology, 1999

Hesitations and hedges make the same argument less persuasive.Las vacilaciones y los rodeos hacen menos convincente el mismo argumento.

So Poise gives you one change at a time, the one that will matter most.Por eso Poise te da un solo cambio cada vez, el que más va a importar.
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Puts, Gaulin and VerdoliniPuts, Gaulin y Verdolini, Evolution and Human Behavior, 2006

A lower-pitched voice is heard as more dominant.Una voz más grave se percibe como más dominante.

Kleos follows your pitch word by word, and notices when a statement rises at the end like a question.Kleos sigue tu tono palabra a palabra y nota cuando una afirmación sube al final como si fuera una pregunta.
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Templeton, Chang, Reynolds, Cone LeBaron and WheatleyTempleton, Chang, Reynolds, Cone LeBaron y Wheatley, PNAS, 2022

People who feel connected answer each other faster.Quienes se sienten conectados se responden más rápido.

Kleos times the silence before every answer, and reads it against what is usual for you.Kleos cronometra el silencio antes de cada respuesta y lo compara con lo que es habitual en ti.
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Stivers and colleaguesStivers y colaboradores, PNAS, 2009

In ten languages on five continents, people take turns with only a split second between them.En diez idiomas de cinco continentes, la gente se turna para hablar con apenas un instante entre uno y otro.

That rhythm is the baseline your pauses are heard against, which is why a long one says something.Ese ritmo es la referencia con la que se oyen tus pausas, y por eso una pausa larga dice algo.
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Ambady and RosenthalAmbady y Rosenthal, Journal of Personality and Social Psychology, 1993

Thirty seconds of silent video were enough for strangers to predict how students would rate a teacher.Treinta segundos de vídeo sin sonido bastaron para que unos desconocidos predijeran cómo valorarían los alumnos a un profesor.

With the camera on, Kleos reads your eye line, expression and stillness.Con la cámara activada, Kleos lee tu mirada, tu expresión y tu quietud.
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Fiske, Cuddy and GlickFiske, Cuddy y Glick, Trends in Cognitive Sciences, 2007

People judge others on two dimensions first: warmth, whether you mean well, and competence, whether you can act on it.Juzgamos a los demás primero en dos dimensiones: la calidez, si tienes buenas intenciones, y la competencia, si puedes actuar en consecuencia.

Every reading in Kleos places your take on that plane.Cada lectura de Kleos sitúa tu toma en ese plano.
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III

Presence can be trained.La presencia se puede entrenar.

The signals that matter most are states, not traits. They move with nerves, with rehearsal and with what you know about yourself. That is the most hopeful finding in this whole literature, and it is the one Kleos is built around.Las señales que más importan son estados, no rasgos. Cambian con los nervios, con el ensayo y con lo que sabes de ti. Es el hallazgo más esperanzador de toda esta literatura, y es aquel sobre el que está construido Kleos.

MahlMahl, Journal of Abnormal and Social Psychology, 1956

Slips, repeats and broken-off words multiply when people are anxious.Los tropiezos, las repeticiones y las palabras cortadas se multiplican con la ansiedad.

They are a signal of state, not of who you are. Kleos counts them so you can watch them fall away.Son una señal de estado, no de quién eres. Kleos los cuenta para que veas cómo desaparecen.
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Gilovich, Savitsky and MedvecGilovich, Savitsky y Medvec, Journal of Personality and Social Psychology, 1998

People think their nerves show far more than they do.La gente cree que sus nervios se notan mucho más de lo que se notan.

Part of the work is showing you what actually comes across, and what nobody noticed.Parte del trabajo es enseñarte lo que de verdad se percibe, y lo que nadie notó.
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Savitsky and GilovichSavitsky y Gilovich, Journal of Experimental Social Psychology, 2003

Speakers who were told that their nervousness shows less than they think gave better speeches, judged by people who watched them.Los oradores a quienes se dijo que sus nervios se notan menos de lo que creen dieron mejores discursos, según quienes los vieron.

Hearing yourself accurately changes how you perform. That is the reading after every call.Oírte con precisión cambia cómo actúas. Esa es la lectura después de cada llamada.
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Ericsson, Krampe and Tesch-RömerEricsson, Krampe y Tesch-Römer, Psychological Review, 1993

Skill grows from deliberate practice: a specific hard task, immediate feedback, and repetition with correction.La destreza crece con la práctica deliberada: una tarea concreta y difícil, respuesta inmediata y repetición con corrección.

That is the shape of a Kleos call. One hard scene, one note, a second take.Esa es la forma de una llamada en Kleos. Una escena difícil, una nota, una segunda toma.
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Sovereignty.Soberanía.

A face rating tells you what you are and leaves you there. It hands your worth to a measurement you cannot change and calls that honesty. We think that is a quiet kind of cruelty, and it is bad science besides.Una puntuación de tu cara te dice lo que eres y te deja ahí. Entrega tu valor a una medida que no puedes cambiar y lo llama honestidad. Nos parece una crueldad discreta, y además es mala ciencia.

We wanted a model that gives the work back to you. One that measures what is in your power: the pause, the hedge, the sentence that ends like a question, the moment your eyes leave someone. Measured, those things can be practiced. Practiced, they change. That is what we mean by presence. Not a gift some people are born with, but something you can master.Queríamos un modelo que te devuelva el trabajo. Uno que mida lo que está en tu mano: la pausa, el rodeo, la frase que acaba como una pregunta, el momento en que apartas la mirada. Medido, eso se puede entrenar. Entrenado, cambia. Eso es lo que entendemos por presencia. No un don con el que algunos nacen, sino algo que puedes dominar.

You cannot practice your jaw. You can practice how you are heard.No puedes entrenar tu mandíbula. Puedes entrenar cómo te oyen.

What we keep, and what we don’t.Lo que guardamos y lo que no.

We publish every study the model stands on, here, with a link to the paper. How Kleos weighs and combines them is ours, and stays sealed. What it learns about you is yours.Publicamos aquí cada estudio en el que se apoya el modelo, con un enlace al artículo. Cómo Kleos los pondera y los combina es nuestro, y no se publica. Lo que aprende de ti es tuyo.

Measured, then deleted. Call audio and video are deleted once they are measured.Se mide y se borra. El audio y el vídeo de las llamadas se borran en cuanto se miden.
Numbers, not faces. Face data is reduced to numbers and discarded. No face is ever stored.Números, no caras. Los datos de la cara se reducen a números y se descartan. Nunca se guarda una cara.
Nothing trains without you. Nothing is used to improve the model unless you opt in, and you can withdraw at any time.Nada entrena sin ti. Nada se usa para mejorar el modelo salvo que lo aceptes, y puedes retirarte cuando quieras.
Examples are labeled. Scenes and readings shown on this site are illustrative unless they say they are measured.Los ejemplos van marcados. Las escenas y lecturas de esta web son ilustrativas salvo que digan que están medidas.

What the research cannot do is practice for you.Lo que la investigación no puede hacer es practicar por ti.

Kleos turns it into a rehearsal: someone who answers back, one note at a time, and a second take you can hear.Kleos lo convierte en un ensayo: alguien que te contesta, una nota cada vez y una segunda toma que se oye.

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Presence can be trained. The research behind Kleos.La presencia se puede entrenar. La investigación detrás de Kleos.

Across more than nine hundred studies, attractive people are judged more kindly and treated better, by strangers and by people who know them.En más de novecientos estudios, a las personas atractivas se las juzga con más amabilidad y se las trata mejor, tanto desconocidos como conocidos.

A tenth of a second of looking at a face is enough for a stranger to form a first impression, and more time mostly makes them surer of it.Una décima de segundo mirando una cara basta para que un desconocido se forme una primera impresión, y más tiempo sobre todo le da más seguridad.

The same testimony is believed less when it is full of hedges.El mismo testimonio se cree menos cuando va lleno de rodeos.

Hesitations and hedges make the same argument less persuasive.Las vacilaciones y los rodeos hacen menos convincente el mismo argumento.

A lower-pitched voice is heard as more dominant.Una voz más grave se percibe como más dominante.

People who feel connected answer each other faster.Quienes se sienten conectados se responden más rápido.

In ten languages on five continents, people take turns with only a split second between them.En diez idiomas de cinco continentes, la gente se turna para hablar con apenas un instante entre uno y otro.

Thirty seconds of silent video were enough for strangers to predict how students would rate a teacher.Treinta segundos de vídeo sin sonido bastaron para que unos desconocidos predijeran cómo valorarían los alumnos a un profesor.

People judge others on two dimensions first: warmth, whether you mean well, and competence, whether you can act on it.Juzgamos a los demás primero en dos dimensiones: la calidez, si tienes buenas intenciones, y la competencia, si puedes actuar en consecuencia.

Slips, repeats and broken-off words multiply when people are anxious.Los tropiezos, las repeticiones y las palabras cortadas se multiplican con la ansiedad.

People think their nerves show far more than they do.La gente cree que sus nervios se notan mucho más de lo que se notan.

Speakers who were told that their nervousness shows less than they think gave better speeches, judged by people who watched them.Los oradores a quienes se dijo que sus nervios se notan menos de lo que creen dieron mejores discursos, según quienes los vieron.

Skill grows from deliberate practice: a specific hard task, immediate feedback, and repetition with correction.La destreza crece con la práctica deliberada: una tarea concreta y difícil, respuesta inmediata y repetición con corrección.

What the research cannot do is practice for you.Lo que la investigación no puede hacer es practicar por ti.